作为执法单位
经常直面大量矛盾纠纷和事件
特别是基层一线执法单位
每天更是面对数不完的
家长里短、鸡毛蒜皮的琐事

   面对可能不断出现的新情况、新问题，高新区公安分局结合辖区实际，立足于抓早、抓小、抓苗头，增强忧患意识、风险意识，扎扎实实做好矛盾纠纷化解工作，努力实现工作目标。

着力在落实责任上下功夫

   面对基层矛盾纠纷，按照稳定压倒一切的工作方针，在思想和行动上实现高度统一，全力不懈的推进既定工作的有效开展。

   一是明确领导责任
   明确以主要负责同志为矛盾纠纷排查化解工作的第一责任人，具体抓矛盾调处工作的督导落实。

   二是逐级分解调处责任
   明确民警对所包保村庄的矛盾纠纷承担相应的调处责任，把保一方平安和谐的责任逐一落实到人，全面形成一级抓一级，层层抓落实的良好格局。

   三是合理分类提出有效指导意见
   调解工作小组对排查发现的各类风险点、矛盾纠纷，及时进行科学汇总、合理分类，特别是对容易诱发重大案件的家庭纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷等，专门制作了矛盾纠纷排查统计表，科学比对各种矛盾纠纷的趋势走向，提出切实可行的指导性意见，有效指导民警明确工作重和方向，切实做到未雨绸缪、防范在先。

着力在深入排查上下功夫

   采取走访调查与日常工作相结合的方式，组织基层民警开展形式多样的摸排工作，确保辖区警务工作形式多样、不留死角。

   一是注重日常排查
   重点围绕辖区近年来较为突出的土地纠纷、劳资纠纷、家庭婚恋纠纷等各类矛盾纠纷进行排查，由各基层派出所主要领导牵头，社区民警具体负责，全体民警、协警和村委会干部积极参与的工作方式，逐渐形成常态化工作机制。

   二是注重集中排查
对重大节假日、敏感节点，组织警力集中对辖区重点部位区域、重点单位开展巡逻防控，对重点人员进行排查，及时发现不稳定因素。对重大敏感案事件及时介入、及时汇报、靠前工作，积极配合有关部门做好先期处置工作，避免矛盾纠纷升级。

   三是注重借助微警务
   建立健全管区干部、村干部、治安积极分子组成的警民联防群。村庄信息员每天在微信群里提供辖区状况，尤其是在面对紧急重大事件时，为第一时间传达和处置提供通讯渠道。

着力在调处化解上下功夫

   树立化解“小矛盾”就是累积“大平安”的理念，以小见大，积累平安，实现“化解一批、稳定一片”的社会效果。

   一是现场调处解决
   对于一般矛盾纠纷，由处警民警当场发现，当场解决，不耽搁、不拖延、不留隐患。

   二是协调有关部门组织调处解决
   对不能当场化解平息的，会同相关部门做好稳控措施，防止矛盾升级，引发不稳定隐患。

   三是坚持联动稳控调处解决
   对比较复杂、重大的矛盾纠纷，坚持协调联动化解原则，积极与党委政府取得联系，制定出稳控化解方案，依靠党委政府和有关部门共同解决。在加强联合调解的同时，注重落实具体稳控措施，防止出现群体性闹事事件

新形势下
公安机关将充分发挥
人民调解“第一道防线”作用
积极通过在小案件、小纠纷、
小隐患、小信访、小难题上下功夫

采取切实有效措施
最大限度地消除不稳定因素
努力营造和谐安宁的社会环境