龙湖城区办事处

 提高服务窗口规范化、素质化、人性化

一是提高服务意识。明确自己的职责和要求，贯彻“公开、便民、高效”的服务宗旨，在思想上尊重群众、感情上贴近群众，行动上关心群众，展现“小窗口大服务”的形象。

二是增强服务本领。继续加强政策理论的学习，开阔视野，更新观念，提高素质，努力提高为人民服务的本领。

三是提高工作效率。优化工作流程，缩短服务时限，开展网上咨询、网上申请受理等服务等工作，保障办理事项在窗口规范、高效办结。