临沂高新区行政审批服务局

举办“高效办成一件事，政务服务零距离”政府开放日活动

为进一步提升政务服务透明度和群众满意度，搭建政民互动桥梁，增进公众对审批服务工作的了解与支持，12月30日，临沂高新区行政审批服务局以“高效办成一件事，政务服务零距离”为主题，成功举办2025年政府开放日活动。本次活动邀请企业代表、个体工商户及市民群众等社会各界人士共15人走进政务服务中心，通过实地参观、流程体验、座谈交流等形式，近距离感受政务服务的温度与速度。

活动分为两个阶段有序推进。第一阶段，与会人员首先实地参观了区政务服务中心大厅，详细了解窗口设置、功能分区、智慧导办系统及便民服务设施运行情况，切身感受“一门受理、一窗通办、集成服务”的现代化政务服务环境。随后，大家沉浸式体验了“建设项目开工一件事”和“个体工商户转型升级为企业一件事”两项高频事项的办理全流程。从线上申报到材料提交，从并联审批到证照发放，工作人员全程讲解演示，让参与者直观感受到“减环节、减材料、减时限、优服务”的改革成效。“原来开个公司现在这么方便！”一位参与体验的个体经营者感慨道，“整个过程清晰明了，真正实现了‘只进一扇门、最多跑一次’。”

第二阶段，行政审批服务局党组副书记戚安刚同志全面介绍了2025年以来高新区行政审批服务局审批服务工作开展情况。围绕“突破高新”和“3+3”工作路径，按照局“1+4+3”工作思路，以优化营商环境为主线，持续推动审批流程再造，大力推进“高效办成一件事”“企业全周期服务”“项目全链条审批”等创新举措，在工程建设项目审批、市场主体准入退出、政务服务标准化等方面取得显著成效。截至目前，完成7+1类事项认领维护发布1134项，全区政务服务事项网办率持续保持100%；实现25年我区权限内10个“一件事”全部落地实施，推动环节、材料、时间平均压减37%、53%、73%；全面推进电子营业执照改革，累计减少纸质执照发放7047套，无纸化占比达89.26%；推行“十证联发”和能评环评联合评审，施工许可前10个事项合并办理，全流程审批压缩至45个工作日内，最快节省20天以上，助力项目早落地、早投产；群众办事便利度和获得感不断提升。

在随后的座谈交流环节，与会代表踊跃发言，结合自身办事经历，就进一步简化审批流程、加强政策宣传解读、提升基层服务能力等方面提出了宝贵的意见建议19条。相关科室现场回应关切，并表示将认真梳理研究，纳入下一步工作改进清单。

最后，行政审批服务局党组书记胡德礼同志作总结讲话。他指出，举办政府开放日活动是践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是建设阳光型、服务型政府的重要举措。近年来，高新区始终坚持把优化营商环境作为“头号工程”来抓，行政审批服务局在改革创新中走在前、作表率。下一步，要继续聚焦企业和群众急难愁盼问题，持续推进制度创新、流程再造和服务升级，努力打造审批事项最少、办事效率最高、运营成本最低、创新创业活力最强的一流营商环境。同时，也希望社会各界持续关注、监督和支持政务服务工作，共同为高新区高质量发展凝聚合力。

此次政府开放日活动不仅拉近了政府与群众之间的距离，更展现了临沂高新区推进政务服务标准化、规范化、便利化的坚定决心。下一步，临沂高新区行政审批服务局将持续拓宽政民互动渠道，常态化开展“请进来+走出去”系列活动，用心用情用力解决好企业群众“关键小事”，真正实现政务服务“零距离”、群众办事“零障碍”，奋力书写新时代便民利企的满意答卷。