10月20日，高新区党政办公室前往马厂湖镇寿益庄村，以“听名声、顺民意、解民忧”为核心，结合12345热线办理工作，开展“为群众服务”主题宣讲，30余名党员代表现场参与。

宣讲中，宣讲员紧扣寿益庄村实际情况，结合村民关心的民生诉求案例，详细拆解12345热线“受理—转办—督办—反馈”全流程，并号召党员发挥模范带头作用，主动收集群众意见、协助化解身边小事，切实打通服务群众的“最后一公里”，生动阐释“群众问题无小事”的服务理念。

此次宣讲通过清晰的流程和生动的案例，让党员代表们掌握热线办理方法、明晰为民服务路径，传递“民生无小事”的服务温度，用党员的担当凝聚群众，激发基层服务合力，最终为提升服务群众质效、助力高新区高质量发展注入扎实的基层动能。（党政办公室）