为持续深化学习教育成效，树牢以人民为中心的发展思想，切实提升基层政务服务和民生诉求办理质效，2026年6月23日，党政办公室走进罗西街道西朱隆社区，开展“听民声、顺民意、解民忧”12345政务服务便民热线专题宣讲。

宣讲过程中，工作人员结合高新区12345热线工作开展实际，围绕热线“为民办事”的核心职能，系统解读了热线“八办”工作机制、闭环办理流程、五级督办体系等核心工作制度以及“未诉先办”等创新举措。同时，通过典型案例深入剖析了诉求办理中存在的推诿扯皮、敷衍应付、重形式轻实效等突出问题，积极引导社区党员干部切实转变工作作风，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

下一步，党政办公室将持续深化基层宣讲赋能工作，常态化推进热线业务下沉基层、服务基层，不断畅通民意沟通渠道，切实打通服务群众“最后一公里”，持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。（党政办公室）