为深入传承弘扬沂蒙精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把为民服务、为民解忧落到实处，高效妥善解决群众各类诉求，畅通基层民意沟通渠道，2026年9月22日，党政办公室到杭头村开展12345政务服务便民热线诉求办理专题宣讲活动，80余名党员群众参加。

宣讲过程中，工作人员用接地气、通俗易懂的语言，围绕热线“为民办事”的核心职能，系统解读了热线“八办”工作机制、闭环办理流程、五级督办体系等核心工作制度以及“未诉先办”等创新举措。同时，针对村民关心的民生保障等高频热点问题逐一答疑解惑，引导群众依法依规、理性合理表达诉求，主动倾听群众心声、收集基层民意，有效提升了村民对热线工作的知晓度与认可度。

下一步，党政办公室将持续传承弘扬沂蒙精神，常态化开展热线宣讲下沉活动，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化诉求办理流程、压实工作责任、提升处置效能，用心用情用力办好每一件群众诉求，切实将热线平台打造成党群“连心桥”，持续提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（党政办公室）